İade ve İptal Koşulları

İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi chief@finchief.co adresine iletmeniz yeterlidir. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar hizmete erişiminiz devam eder ve otomatik yenileme yapılmaz.

İade

• Hizmeti hiç kullanmadıysanız (ilgili dönemde hesabınıza rapor üretilmemiş veya görüntülenmemişse), ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde ücretin tamamı iade edilir.
• Hizmetin kullanılmaya başlandığı dönemler için, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliği gereği kısmi iade yapılmaz; abonelik dönem sonunda sona erer.
• Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmet ilgili dönemde sunulamadıysa, etkilenen süre kadar uzatma veya orantılı iade uygulanır.

Başvuru ve süreler

İade talepleri chief@finchief.co adresine, ödeme referans kodu ile birlikte iletilir. Talebiniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır ve onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı banka hesabına aktarılır. Ödemeler banka havalesi/EFT ile alındığından iade de aynı yöntemle yapılır.

Şikâyet

Sonuçtan memnun kalmazsanız ikametinizin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır.